Hopp til innhold
Trygghet

ithappens / Tilgjengelighetserklæring

Tilgjengelighetserklæring

Status for ithappens.no og SmoothReturns, med gjennomførte tiltak og kjente avvik.

Hva denne erklæringen dekker

Erklæringen gjelder ithappens.no. Returportalen på retur.ithappens.no omtales separat nederst, fordi den har en annen status.

Rettslig utgangspunkt

Norsk rett – forskrift om universell utforming av IKT-løsninger – binder private virksomheter til WCAG 2.0 nivå A og AA, med unntak av suksesskriteriene 1.2.3, 1.2.4 og 1.2.5. Det utgjør 35 suksesskriterier.

En tilgjengelighetserklæring på uustatus.no er ikke påkrevd for private virksomheter av vår type. Vi publiserer denne for kunder som dokumenterer egne leverandører.

EUs tilgjengelighetsdirektiv (European Accessibility Act) har gjeldt i EU siden 28. juni 2025 og omfatter netthandel. Direktivet er ennå ikke innlemmet i norsk rett. Selger du inn i EU-markeder, gjelder det likevel for din tjeneste – og returløsningen din er en del av den.

Status for ithappens.no

Nettstedet ble gjennomgått og utbedret 31. juli 2026. Følgende er rettet:

  • Språkkode. Sidene oppgir nå lang="nb-NO". Tidligere manglet den helt, slik at skjermlesere leste norsk tekst med engelsk uttale.
  • Kontrast. Tekstfarger er hevet slik at brødtekst og sekundærtekst oppfyller kravet på 4,5:1. Overskriften på forsiden lå tidligere på 2,42:1.
  • Dialoger. Kontaktskjemaet har nå role="dialog", lukkes med Escape, flytter fokus inn ved åpning og tilbake ved lukking, og er tatt ut av tabrekkefølgen når det er lukket.
  • Skjemafelt. Alle felter, inkludert i kalkulatoren, har nå etiketter knyttet til riktig felt.
  • Meny. Mobilmenyen har aria-expanded, aria-controls og lukkes med Escape.
  • Demoen. Alle valg i den interaktive demoen kan nå betjenes med tastatur, med synlig fokusmarkering. Tidligere var stegene fra og med varevalg utilgjengelige uten mus.
  • Overskrifter. Én h1 per side.
  • Bevegelse. Uendelige animasjoner er fjernet, og innholdsseksjoner er ikke lenger avhengige av JavaScript-drevet animasjon for å bli synlige.

Kjente avvik

  • Nettstedet er ikke testet med skjermleser av en ekstern fagperson. Utbedringene over er gjort og verifisert av oss selv.
  • Enkelte dekorative elementer i den interaktive demoen har fortsatt lav kontrast mot bakgrunnen.
  • Demoen forutsetter JavaScript. Uten JavaScript vises resten av siden, men ikke demoen.

Returportalen

Returportalen er ikke ferdig revidert for universell utforming. Automatiserte tester er gjennomført, men dokumenterer ikke fullt samsvar.

Planen, i denne rekkefølgen:

  • Full gjennomgang mot WCAG 2.1 nivå AA, som er nivået EU-direktivet legger til grunn.
  • Test med skjermleser på hele returflyten, ikke bare på enkeltkomponenter.
  • Egen tilgjengelighetserklæring for portalen, med kjente avvik listet opp.

Trenger du dokumentasjon på tilgjengelighet for din egen rapportering, si fra – da prioriterer vi gjennomgangen og gir deg status skriftlig underveis.

Fant du noe som ikke fungerer?

Send en e-post til henrik@ithappens.no. Beskriv gjerne hvilken side det gjelder og hvilket hjelpemiddel du bruker. Du får svar innen to virkedager.

Er du ikke fornøyd med svaret, kan du klage til Tilsynet for universell utforming av IKT.

Spørsmål til dette?Snakk direkte med den som bygger produktene.